产品宣传与量产车是“两码事”,长安UNI系列再陷减配风波
2022-03-16 19:00:10
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作为近些年国产车中的黑马,长安汽车的市场表现优异,旗下多款热销车型,受到不少消费者喜爱。但是最近,长安汽车却被车主控诉:“虚假宣传”。

案例回顾:近期,众多UNI-K车主投诉长安汽车涉嫌“虚假宣传”。新车上市前宣传的“APA6.0自动泊车、L3级自动驾驶、人脸识别点火启动汽车、灯光秀、座椅老板键等等软硬件配置”,实车上都是缺失的。

车主向厂家反馈此事,车辆OTA系统经多次升级后,仍未完善上述部分功能。

对于此事,长安工作人员回应称:“之前的媒体宣传为工程试验车,上市量产车型并未搭载上述部分功能。APA6.0自动泊车功能和L3级自动驾驶为捆绑开发,L3级自动驾驶尚未支持量产。

也就是说:全网宣传功能,压根就没有?(看看就好。)

但车主表示:“买车前,厂家与销售人员并未告知全网宣传的车是工程试验车,长安汽车官方海报上也大肆宣传了上述功能。并且,长安其它车系,都能标配APA6.0自动泊车这些功能,说明已经量产,何来测试实验一说?”

以下海报为2021年1月21日,长安官方账号发布的标题为《速来领取!UNI-K(参数|图片)越级配置大曝光》的宣传图文中,其中提到UNI-K具备APA6.0自动泊车、L3级自动驾驶以及FACE ID超级账号等高科技功能。上面并未有特别说明:仅限于工程试验车。

事情发酵后,有媒体曝出,部分车主表示:4S店表示可以给出3000元不等的赔偿。但“虚假宣传”的行为,却让消费者大失所望。

不是第一次“欺骗”

细心的网友发现,这已经不是长安汽车第一次陷入“虚假宣传”的丑闻。长安汽车UNI系列的首款车型UNI-T(参数|图片),早都被曝出多项“名不副实”的宣传。

有自称UNI-T车主的网友发帖,控诉长安多项“虚假宣传”。

1、官方删除早前宣传页面:上市前宣传“蓝鲸15TNE发动机热效率达40%”,最终上市量产后遭质疑,随后官方删除“热效率40%”的宣传页面。

2、虚标发动机功率:官方宣传UNI-T采用了蓝鲸系列1.5T发动机,最大功率可达132kw,但是量产车的汽车铭牌上标注的最大功率,却仅为123kw。

(官方宣传页面)

3、零百加速争议:官方宣传零百加速时间仅7.57秒,但有汽车自媒体在市场上自购该车型后多次测速,最快零百加速成绩仅为10.86秒。

4、功能遭阉割:该车上市后,车主们反馈实车不但没有L3级自动驾驶功能,其他部分功能也被阉割。

5、减配:上市前官方宣传“主副驾驶位配备化妆镜和化妆灯”,最终上市量产车型并没有配备任何的化妆灯。

除此之外,该车主还吐槽汽车质量问题频发,出现:变速箱漏油、蓄电池亏电、车机卡顿等问题。

汽车质量问题多发:

1、CS55 PLUS:刹车异响、油门踏板共振

不少长安CS55 PLUS(参数|图片) 车主反馈车辆出现刹车异响、油门踏板共振的问题。有的车主甚至出现脚麻的现象,非常影响驾驶安全。

还有车主吐槽车机系统卡顿,经常黑屏、死机,买车时宣传OTA可以在线升级,买后一年多也未见更新。车主还呼吁厂家:“不要再一味的更新换代车型,不管老车主的诉求。”

2、CS75 PLUS:车机卡顿、360全景影像模糊

长安CS75(参数|图片) PLUS也出现了同样的问题,车主们表示:车机反应迟钝,倒车影像模糊不清,达不到官方宣传的高清影像。

其中还有部分车主反馈:虽然4S店升级了车机系统,但后期车机系统却更加卡顿,语音控制辨识度也变差了。甚至有车主直言:屏幕晚上完全看不清东西,险些因此酿成车祸。

长安奔奔:无法提车,变相加价

此前长安奔奔E-Star也有大量无法提车,变相加价的投诉。消费者表示未能按照约定时间交车,经销商变相加价。车主此前预定的车型被告知无期限等待,只能改款或换车型,需要在原来的车价上加5000—10000元不等。

随后,官方以芯片供应不足以及部分地区限电等多重因素影响,宣布停止接单。车主表示:要么无限等待,要么加钱提车,要么退钱白等...进退两难。

总结:除了汽车质量问题,不难发现长安汽车的品牌价值观出现了偏差。从多次“虚假宣传”到“坐地起价”,长安汽车一直在失信于消费者,企业的诚信何在?能理解近些年车企之间竞争非常激烈,大家都在拼价格、拼配置,但是仅仅为了抢订单,就进行“虚假宣传”,欺骗消费者,就是破了底线,实在是不爱惜羽毛,自毁前程。

长安汽车这几年发展势头迅猛,CS75 PLUS最火的时候,去4S试驾车都要靠“抢”;而UNI系列推出后就爆火,赢得不少消费者喜爱。眼见他起高楼,眼见他宴宾客,眼见他楼塌了。再继续消耗好不容易建立的品牌形象,离楼塌就真的不远了!


 
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